Наша техническая команда обладает основными технологиями и опытом в Lean Production. Технический главный инженер и команда имеют более чем 20 -летний опыт работы в разработке и проектировании, что позволяет нам оказать надежную техническую поддержку и решения, чтобы помочь клиентам добиться эффективного производства.
Предоставление клиентам немедленных технических консультаций и решения проблем по электронной почте, телефону или инструментам онлайн-чата.
Помощь клиентам в диагностике сбоев оборудования и предоставления решений с использованием видеопроводов или удаленных инструментов обмена рабочими столами.
Предлагая обучение по эксплуатации и обслуживанию оборудования через видеоконференции.
Удаленно выдвигая обновления программного обеспечения, чтобы гарантировать, что устройства клиентов работают в новейших и стабильных системах.
Использование технологии IoT для удаленного мониторинга оборудования, прогнозирования потенциальных проблем и заранее выполнять техническое обслуживание.
Предоставление онлайн -доступа к руководствам по продукту, операционных видео, часто задаваемых вопросов и других ресурсов.
Удаленное управление требованиями заказа клиентов и предоставление услуг отслеживания логистики для обеспечения своевременной доставки оборудования.
Обеспечение анализа тенденций отрасли, чтобы помочь клиентам понять рыночные потребности и оптимизировать выбор продуктов.